7月14日，南平市公司语音订货正式启用，标志着南平市公司积极构建新的客户服务平台又迈上新台阶。

语音订货系统具备了二大功能：一是面向语音订货客户的订货功能，客户可以在订货当日的早晨8点至下午2点之间拨打免费电话8006599797进行订货；二是面向全区所有零售客户的查询功能，客户可以在任意时间拨打免费电话8006599797进行客户信息、卷烟策略信息、服务团队信息、卷烟常识、烟草相关法律法规、南烟动态、南烟企业文化等七大内容的查询。

语音订货的正式启用，较好地解决了客户拨打订货电话占线的问题，为客户提供了一个便捷的订货通道，并且为客户提供了信息查询、咨询的服务平台。

来源：南平市局

作者：于闽

http://www.fjycw.com/News/200807/2008071765725.shtml