N
热点资讯
news
我司成功签约莆田烟草卷烟零售订货IVR接入系统建设项目
2007-10-22

2007年10月22日,我司成功签约福建省烟草公司莆田市公司的卷烟零售订货IVR接入系统的建设项目。

该项目的建设规模为2个E1的数字中继接入,可以解决60个用户并行订烟的使用需求。该系统的成功建设不仅有效地缓解原先只有16个话务座席的人工订烟存在的话务资源紧缺、话务员劳动强度大和订烟时间被严格限制在指定的时间范围内等缺点,还具有提供无人值守的全自动服务和7*24小时全天侯的订烟服务等优点。